Odzyskanie danych z macierzy RAID 1 w serwerze NAS WD my CLOUD to teoretycznie prosta sprawa. Dyski powinny się automatycznie replikować i awaria jednego z nich nie powinna wpływać na dostęp do danych, a ewentualne ich odzyskanie, przynajmniej w teorii, powinno się sprowadzić do skopiowania plików ze sprawnego dysku.

W tym przypadku było jednak inaczej. Klient wysłał do nas serwer z Krakowa i oba dyski w macierzy RAID 1 wykazywały problemy z odczytem i z poziomu serwera NAS WD nie było do nich dostępu. 

Po podłączeniu dysków do systemu PC3000 okazało się, że oba dyski mają problem z prędkością odczytu w naszym języku nazywany "SLOW RESPONDING PROBLEM". Jest to sytuacja w której dysk zgłasza się z pojemnością ale odczyt jest tak wolny, że zawiesi się każdy komputer czy urządzenie, do którego taki dysk jest podpięty. Przyczyną takiego zachowania dysku w wyniku którego tracimy dostęp do danych mogą być słabe głowice odczytująco-zapisujące lub przepełnienie modułów oprogramowania wewnętrznego dysku odpowiedzialnych za zbieranie informacji o uszkodzonych sektorach. Oba te czynniki na raz mogą również występować. 

W tym przypadku oba dyski nałapały tak zwanych "RELOKOWANYCH SEKTORÓW" co doprowadziło do awarii. 

Rozwiązaniem w tym przypadku okazała się modyfikacja oprogramowania wewnętrznego dysków. Po tej operacji dyski zaczęły pracować co pozwoliło nam wykonać kopie posektorowe obu dysków. Zastanawiacie się pewnie dlaczego obu dysków jeśli pracowały one w RAID 1. W odzyskiwaniu danych nie ma miejsca na błędy. Nie wiedzieliśmy niestety kiedy uszkodziły się dyski i czy serwer sieciowy nie pracował jakiś czas na jednym dysku. Dla pewności odzyskaliśmy więc dane z obu dysków WD RED i porównaliśmy wyniki. Tym razem nie było różnicy w danych, ale zdarzają się takie zlecenia gdzie rozbieżności w ilości plików potrafią być bardzo duże. 

Po analizie pozostało już tylko skopiowanie odzyskanych plików, które w tym przypadku udało się odzyskać w całości

Nasze laboratorium zajmuje się odzyskiwaniem danych dla Klientów z całej Polski. Tym razem serwer został wysłany od mieszkańca Krakowa, ale nic nie stoi na przeszkodzie aby wysyłali Państwo do nas również inne nośniki, takie jak Pendrive, Karty pamięci, dyski przenośne, dyski SSD i HDD. Zapraszamy na bezpłatną analizę i wycenę.