To przykład zlecenia na odzyskanie danych z dysku WD, 2TB, 3,5", który dostarczył do nas klient z Warszawy. Dysk nie zgłaszał się w komputerze, a właściwie to blokował rozruch gdy był podpięty do płyty głównej.

Po podłączeniu dysku do PC3000 okazało się, że ma on bardzo słabe głowice, czego wynikiem było zawieszanie się komputera w którym pracował. Nasza diagnoza sprawiła, że udało się ustalić możliwość modyfikacji firmware dysku, który pozwoli na odczyt danych na słabych głowicach. 

Po przeprogramowaniu dysku i ograniczeniu pewnych funkcji oprogramowania wewnętrznego udało się przy pomocy PC3000 zrobić pełną kopię posektorową dysku i ostatecznie wykopiować 100% plików klienta, bez potrzeby wymiany głowic.

Warto w tym miejscu nadmienić, że w ostatnich latach gwałtownie rośnie ilość zleceń na odzyskiwanie danych z dysków, w których albo sami klienci, albo serwisy komputerowe podejmowały ingerencję otwierając dyski i wyjmując z nich głowice. Wymiana głowic w dysku wymaga nie tylko umiejętności ale również specjalnych narzędzi oraz komory laminarnej zapewniającej czyste powietrze. 

Każdy najdrobniejszy pyłek może spowodować nieodwracalne zniszczenia a dotykanie palcami powierzchni talerzy może wytrawić na nich nasze odciski na stałe i uniemożliwić odzyskanie danych. Ponadto nieumiejętne wyjmowanie głowic zawsze kończy się ich uszkodzeniem, bo to bardzo delikatne elementy, z którymi należy się obchodzić w odpowiedni sposób